Manager d’influence : un poste d’avenir

Publié le 20 novembre 2013Mis à jour le 22 novembre 2013

Paru dans le Cercle des Echos le 19 novembre 2013 – On le prédit depuis 20 ans : le management doit évoluer vers plus d’implication affective et émotionnelle (réf. Le management relationnel, le management participatif, le leadership coopératif, le management de proximité, …).

Et pourtant depuis 20 ans les entreprises sont d’abord centrées sur la recherche de nouveaux territoires et sur la rentabilité, jusqu’au jour où le gigantisme ne fait plus recette. Les organisations sont confrontées à l’obligation de s’adapter vite, de trouver de nouvelles formes de flexibilité, tout en s’appuyant sur des structures solides, à un moment où elles perçoivent aussi qu’elles se sont vidées d’une partie de leur vitalité (des ressources humaines confiantes dans l’avenir et mobilisées) et de leurs compétences (elles externalisent toutes les activités qui ne sont pas « cœur de métier » et doivent donc coopérer avec des acteurs qu’elles ne contrôlent plus).

Elles ont besoin d’un nouveau type de management pour faire face à ces évolutions : plus communicant, plus charismatique, plus mobilisateur, sachant créer un esprit corporatiste, agir de façon souple, composant dans un contexte multiculturel et GloCal (entendez : savoir décliner des valeurs globales et une culture locale à la fois), œuvrant en interopérabilité, tout en créant une véritable chaîne humaine qui agit dans le même sens…

Bref un management qui permet de construire une image de savoir être de l’entreprise, c’est-à-dire au delà de la première et nécessaire raison d’être économique de l’entreprise, de lui donner aussi cette résonance avec l’environnement : en quoi l’entreprise prend-t-elle en compte la société et ses évolutions ? Qu’est- ce qui fait qu’un moment on a envie de la soutenir ou de la condamner ? Pour Quoi, elle et ses personnels, s’engagent de manière responsable, inconditionnelle, en cherchant à innover sans cesse et en fournissant une qualité irréprochable.

Autant dire que ce management est à inventer, aux talents près qui font exceptions.

Pourtant bonne nouvelle pour tous les dirigeants et managers qui doutent de leur avenir : formez-vous au management coopératif, à la communication de l’empowerment, à la systémique, aux valeurs féminines du management ; Recherchez toutes les formes de prospective pour nourrir votre esprit et votre vision, et si vous en avez la curiosité, intéressez-vous à la psychologie des comportements, à l’histoire des valeurs, aux symboles, etc., toutes ces formes de cultures qui alimenteront votre cerveau droit dont vous allez avoir tant besoin à l’avenir.

Et soyez-en assurés : cela va concerner au moins les 25 prochaines années. Les évolutions suivantes viendront probablement de l’évolution de la société de la connaissance (qui créera d’autres sphères de connaissance et de modes de coopération transversaux), ou encore de l’aménagement des territoires (qui créera d’autres formes de travail et des pôles d’expertises géographiques) ; ou probablement aussi de l’évolution du virtuel qui permettra de vivre des expériences collectives à distance… 

Mais en attendant les besoins sont plus que jamais relationnels et communautaires. Le lieu de travail des salariés n’est plus l’organisation. C’est l’équipe interdépendante ! A ce titre, il s’agit d’encourager la reconnaissance, la diversité, l’autonomie, la participation, le clanique, la coopération et l’engagement. Le travail d’équipe, l’assimilation des objectifs par tous et leur acceptation, la vision par l’affectivité, la recherche d’équilibre, l’entraide, les réformes pas à pas, l’autorité persuasive et la pédagogie plutôt que des formes répressives de disciplines, sont les valeurs gagnantes du management d’aujourd’hui et de demain.